✔︎お問い合わせ
メールのみ受付ております
info.bebe.ange@gmail.com
営業時間：平日10時～16時
InstagramのDMやお電話での受付は対応しておりません。
当店からの返信メールが、お客様のご都合で届かない場合がございます。
お問い合わせ後2営業日以内に当店より返信がない場合は、メールの受信設定をご確認の上、再度お問い合わせメールを送信ください





✔︎当店の商品について
Bébé Angeではレディース商品や子供服、イブルマット、ブランケット、マザーズバック等を取り扱っております。

主に海外(韓国)にて製作、仕入れをしております。
そのため製作工程上、多少の傷や印付け等の汚れがあり、日本の縫製技術・良品との判定も異なります。
海外から良品として出荷された商品を更に日本人が検品した上で出荷しておりますが、検品基準はあくまで海外製品となっているため、純日本製の物とは良品基準が異なります。
その他にも輸入時に匂いが生じる場合、糸の不始末、形のゆがみ、毛の抜け、インクの飛びが見られる場合がございます。
これらは海外基準では不良品とみなされないため、気になる方は海外製品のご購入はオススメできません。
お客様に出来るだけお安く提供させて頂く為、ご理解の上お買い求めください。


✔︎納品書について
環境への配慮及び個人情報保護への取り組みのため、納品書は同封しておりません。
ご注文完了通知、商品発送完了通知が明細となります。
上記通知は、自動送信メールなので返信不可およびお荷物の追跡番号等は記載しておりません。



✔︎商品代金以外の料金について
ご注文１回につき、消費税、送料、代引き手数料等、商品代金と別途かかります。
送料には、宅急便の料金以外に、梱包資材等の料金も含まれております。 

宅急便は地域により料金が異なります。
日時指定等はお受けしておりません。
　
システムの都合上、すべてのお客様に地域別送料をいただいておりますが、商品によっては発送がネコポスになる場合があります。
その場合でも送料は一律となりますので、返金は致しかねます。

システムの都合上、通常販売商品と予約注文商品は同時購入できません。


✔︎申込有効期限
カートに商品を入れた状態でも、決済完了まではご注文は確定していないため、ご注意ください。
ご注文後のキャンセル・変更・おまとめはいかなる場合でも承ることが出来ません。
ご注文内容にお間違いがないかご確認の上、決済完了をお願いします。
同時購入した商品の欠品・発送遅延等の場合でもキャンセルは承ることが出来ません。



✔︎商品発送について
ご入金(決済)確認後、3～10営業日での発送となります。
一部商品（ご予約商品）につきましては発送開始日の記載がありますので、そちらが優先されます。
受注(予約)商品を同時購入された場合、商品が全て揃い次第の発送となります。 



✔︎返品について
サイズが合わない、イメージと違う等、お客様の個人的なご都合による返品、交換は一切お受け致しません。
海外製作の為納期が遅延する場合がございますが、その際のキャンセルも致しかねます。
未使用での不良品交換、誤品配送交換の際は、発送完了後7営業日以内に、メールで不良箇所の写真を添付しご連絡下さい。
ご連絡頂き不良箇所等の確認が取れた場合のみ、良品に交換、返金等の対応をさせて頂きます。
※在庫がある場合は良品と交換となります。在庫切れの場合のみ返金にて対応させて頂きます。
当店指定の返送方法にてご返送ください。指定の方法以外でご返送された場合、対応致しかねます。
なお、交換時の送料は当店が負担させて頂きますので、当店宛に商品、商品タグをご連絡後に着払いにてお送りください。
返送いただいた商品に使用感やシワ、柔軟剤等の特殊な匂いがした場合は、不良個所があった場合でも、返金、交換は致しかねます。



✔︎下記該当の場合も返品、返金、交換は致しかねます
・発送完了後7営業日以上経過した商品
・ご連絡なしに返送された場合
・ご使用になられた商品、またはその形跡がある場合
・お客様のお手元で傷や破損が生じた場合
・商品のタグ、パッケージ等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・寸法直し等、加工された商品
・クリーニング、または洗濯された商品
・セール品、福袋に入っていた商品



✔︎商品のお受け取り
当店から発送させていただきます商品は確実にお受け取りください。
運送会社のお預かり期間を超え、ご連絡なく当店へ返送となった場合、実費費用を請求させていただきます。
 


✔︎上記をご理解の上お買い求め頂けますようお願い致します